0 Item(s)

Du har inga produkter i din varukorg.

Product was successfully added to your shopping cart.

Försäljnings- och leveransvillkor

Generell information

Vid köp via AniCura Shop ingås avtal med:

AniCura Shop A/S
Rødovrevej 210
2610 Rødovre
Org.nr: 25 70 64 55

Följande villkor gäller när ett avtal om köp ingås mellan AniCura Shop och kunden. För alla tredjeparter som berörs av avtalet, gäller även alla konsumentskyddslagar och specifika termer för aktuella tredjeparter.


Konsumentskydd

Som kund har du alltid de rättigheter som anges i EU:s konsumentskyddslagstiftnings regler.

Klicka här för att komma till EU:s konsumentskyddslagstiftnings webbplats om säker e-handel: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.consumer.rights


Priser, kampanjer och rabatter

Priser och rabatter kan skilja sig mellan AniCura Shop och våra AniCura butiker.


Leverans

Vi levererar inom 1-5 arbetsdagar - Order som kommer in före kl 12.00 (vardagar) skickas normalt samma dag.

Veckan innan jul och kommande storhelger, kan du förvänta dig längre leveranstider än våra vanliga 1-5 arbetsdagar.

Leverans sker via PostNord.

Leverans till din adress - Hemleverans:
Paketet levereras direkt hem till dig utan att du behöver vara hemma.
OBS: När du väljer hemleverans godkänner du att paketet levereras utan kvittens och lämnas utanför din dörr.
När PostNord har lämnat paketet vid din dörr, är paketet under ditt ansvar.

Observera att i vissa situationer levererar vi dina produkter i flera paket.
Tyvärr kan vi inte garantera att dessa kommer att levereras samtidigt av transportören till din adress.

Leverans till ett utlämningsställe:
Ditt paket skickas till ditt utlämningsställe.

Vi skickar endast varor inom Sverige och Danmark.

Fri frakt vid beställningar över 599 SEK. Annars tillkommer en fraktavgift på 69 SEK.


Betalning

På AniCura Shop kan du betala med:

Dankort / VisaDankort
Visa / Visa Electron
Master Card, Maestro och JCB
Klarna

Din betalning sker i en säker krypterad anslutning, så att din betalningsinformation inte är tillgänglig för obehöriga användare. Din betalning är säkrad via ePays betalningssystem. All kreditkortsinformation anges i en säker miljö som är krypterad med Secure Socket Layer (SSL) och överförs i krypterad form till PBS. Vi garanterar att vi inte lagrar känslig information på vår egen server. AniCura Shop kan inte när som helst se någon av dessa uppgifter och vi har endast rätt att dra av betalningsbeloppet från ditt kreditkort när varorna skickas från vår fysiska inventering.


Returer

När du handlar hos shop.anicura.se har du alltid 14 dagars bytes- och ångerrätt från att du mottagit varan. Från den dagen du meddelat oss att du önskar åberopa din ångerrätt har du ytterligare 14 dagar att returnera varan. Varan ska inte vara använd och returneras i sin originalförpackning tillsammans med alla instruktioner, garantidokument och tillbehör. Om detta inte är uppfyllt kommer varan inte att kunna återbetalas.

Som kund har du det fulla ansvaret för returen och fraktavgiften.

Vid retur skicka ett mail till: shop-kontakt@anicura.se

Returadress
AniCura Ludvikakliniken/AniCura Shop
Köpmansgatan 28
771 32 Ludvika

Vi tar inte emot försändelser på postförskott.
När returen inkommit till oss behandlar vi ditt ärende inom 7 arbetsdagar och kontaktar dig vid eventuella frågor.
Återbetalning sker oftast inom ett par arbetsdagar men kan dröja upp till 14 dagar beroende på vilken bank man har.

När du handlar hos AniCura Shop har du som konsument 24 månaders garanti på alla varor.
Observera att garantin på produkter med begränsad hållbarhet är begränsad till den hållbarhet som är vanlig för den aktuella produkten.


SMAKGARANTIN

Hos shop.anicura.se erbjuder vi smakgaranti. Det betyder att du har möjlighet att få pengarna tillbaka, om din hund/katt inte tycker om fodret eller om fodret inte fungerar för hunden/katten.


Så fungerar SMAKGARANTIN:

  • Du ska returnera fodersäcken med minst 75% av innehållet och fodret ska vara i sin originalsäck senast 14 dagar efter att du mottagit varan.
  • SMAKGARANTIN omfattar alla torrfoder.
  • Som kund har du det fulla ansvaret för returen och fraktavgiften. Det går även att lämna fodersäcken under ordinarie öppettider till:

  • Vid retur av smakgaranti skicka ett mail till: shop-kontakt@anicura.se

    Returadress:
    AniCura Ludvikakliniken/AniCura Shop
    Köpmansgatan 28
    771 32 Ludvika
  • När varan inkommit till oss behandlar vi ditt ärende inom 7 arbetsdagar.
    Återbetalning sker oftast inom ett par arbetsdagar men kan dröja upp till 14 dagar beroende på vilken bank man har.

Klagomål

Om du har mottagit en felaktig vara eller om du saknar en vara, kontakta oss inom 14 dagar. Vi kommer så snart som möjligt att åtgärda missförståndet.

Dina utgifter relaterade till returen av paketet, återbetalas direkt till dig.


Leverans- och hanteringsavgift

På AniCura Shop har vi fri frakt vid beställningar över 599 SEK. Annars tillkommer en fraktavgift på 69 SEK.


Pricerunner

Få ditt köp skyddat upp till 50.000 kr om något går snett. Som medlem på PriceRunner ingår alltid Köpgaranti hos oss. Denna tjänst är gratis och gäller för registrerade PriceRunner medlemmar.

Köpgarantin täcker händelser där butiker inte tar sitt lagstadgade ansvar och löser problem inom 60 dagar. Den omfattar endast konsumenter som är bosatta i Sverige.

Om du inte redan är medlem på PriceRunner och besökt oss genom dem så kan du, inom en timme efter ditt köp genomföra din registrering. Det är gratis och tar mindre än tre minuter och vips så blir ditt köp skyddat! Skaffa PriceRunner Köpgaranti idag.

För att Köpgarantin ska gälla så måste beställningen vara addresserad till dig personligen. Du är berättigad ersättning om något går fel med ditt köp såsom att varan är skadad, en enskild vara saknas vid leverans, varan är felaktig eller leverans uteblir.

PriceRunner Köpgaranti ersätter dig som kund för både inköps- och fraktkostnader och eventuell direkt ekonomisk skada som du lidit. För värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader lämnas ingen ersättning.

På PriceRunner hittar du en lista på kategorier som ej omfattas samt kompletta finstilta villkor som gäller.