När du handlar hos shop.anicura.se har du alltid 14 dagars bytes- och ångerrätt från att du mottagit varan. Från den dagen du meddelat oss att du önskar åberopa din ångerrätt har du ytterligare 14 dagar att returnera varan. Varan ska inte vara använd och returneras i sin originalförpackning tillsammans med alla instruktioner, garantidokument och tillbehör.
Om detta inte är uppfyllt kommer varan inte att kunna återbetalas.
Som kund har du det fulla ansvaret för returen och fraktavgiften.
Vid retur skicka ett mail till: shop-kontakt@anicura.se
Vi tar inte emot försändelser som skickas mot postförskott eller REK-Brev.
När returen ankommit till oss behandlar vi ditt ärende inom 7 arbetsdagar och kontaktar dig vid eventuella frågor.
Återbetalning sker oftast inom ett par arbetsdagar men kan dröja upp till 14 dagar beroende på vilken bank man har.
När du handlar hos AniCura Shop har du som konsument 24 månaders garanti på alla varor.
Observera att garantin på produkter med begränsad hållbarhet är begränsad till den hållbarhet som är vanlig för den aktuella produkten
När du handlar hos Dyrenesbutik.dk har du 14 dagars returrätt från det att du tagit emot varan. Observera dock att foder och fodertillskott normalt inte kan returneras, eftersom de klassas som livsmedel. I samarbete med våra leverantörer erbjuder vi däremot en utökad möjlighet att returnera foder – det vi kallar smakgaranti. Du kan läsa mer om vad smakgarantin innebär och när den gäller i avsnittet nedan.